2019年10月26日

10/19〜

10/22 S様
お部屋がきれいで居心地がよかったです。スタッフの方の笑顔で雰囲気が明るくて来て良かったです。富良野にはホテルがいっぱいあって悩みましたがラテールを選んで楽しい日となりました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お客様に安心して利用頂ける施設作りをこれからも務めてまいります。)

10/23 O様
メゾネットタイプの部屋で広くて寛げました。窓からの眺望も良く温泉も気持ちがよく満足できる一泊でした。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

10/31 K様
正直全てが素晴らしく驚いております。また来たいと思いますし、知り合いにも紹介しようと思います。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。安心、安全利用頂ける施設作りにこれからも取り組んでまいります。)

11/11 M様
結婚記念日で利用させて頂きましたが全てにおいて最高でした。夕食のお部屋を担当してくれた男性スタッフさんがとても良い接客をしてくれて子供達もとても楽しそうでした。ここのホテルのスタッフさんは皆さんとても良い接客をしてくれるのでぜひまた来たいと思います。記念日にとてもいい思い出ができました。大満足です、ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お客様の大切な日のお役に立つことができましたことを嬉しく思います。またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。)
posted by はなびと at 09:30| 北海道 ☔| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2019年08月28日

8/23〜

8/23 K様
夏の北海道の季節を十分あじわいました。とても幸せです。食べ物もたいへんおいしくいただきました。ありがとうございました。また来ます。
(当館をご利用頂きありがとうございました。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

8/27 O様
正直、夕食にそこまで期待していなかったのですが牛フィレステーキ、とってもおいしかったです!!ありがとうございました。家族旅行、良い思い出になりました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。料理につきまして、お褒めのコメントを頂きありがとうございます。お客様に喜んで頂けるようにkん後もメニュー作りに務めてまいります。)

8/28 M様
生憎の天気だったのですが、それを忘れさせる程の快適な1日でした。大変ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

8/29 U様
去年も来ましたが料理も美味しいし温泉も部屋もきれいで従業員さんの対応も良くてとても快適です。また来たいです!ありがとうございました。
(2年連続でのご利用、大変ありがとうございます。お客様に安心、安全に利用頂ける施設作りにこれからも務めてまいります。)

9/2 K様
夕食事の酢の物のトマトがおいしかった。もちろん肉料理もおいしかったけど。今まで食べたことがなくて良かった。
(当館をご利用頂きありがとうございます。料理について声を聞かせて下さり、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるメニュー作りに務めてまいります。)

9/2 K様
部屋風呂の湯を抜いたところ、トイレの便器まわりまで水深3cmくらい湯がたまり一面海になった。改修した方がいいと思います。
(当館をご利用頂きありがとうございます。メンテナンスが不十分でお客様にご迷惑をおかけしました。大変失礼しました。排水管内の詰まりが原因でしたので、現在は除去し通常へ戻っております。大変申し訳ございませんでした。)

9/4 S様
料理がとてもおいしかったです。量は私たちにも少し多かったですが。ホテルの方々の対応もとてもよく、のんびりさせていただきました。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

9/12・13 I様
料理に手作り感があって、とっても美味しかったです。料理を作ってらっしゃるスタッフの方々に感謝します。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お客様に美味しく召し上がって頂くことができるよう、メニュー作りに務めてまいります。)

9/14 K様
数年に渡り利用させて頂いています。気に入ってますが、ただ一つ部屋の禁煙化もしくは分煙化をお願いしたいと思います。来年また利用させて頂く日を楽しみにしておきます。
(当館をご利用頂きありがとうございます。現在、禁煙化への計画を立てておりまして来年1月から変更する予定でいます。既にロビーには喫煙空間も設置しておりまして、最終的な工程に入っているところでございます。来年ご利用を頂く際には変更となっております予定でございますので、お待ちしております。)

9/17 G様
夕食が素晴らしく美味しく、絶妙な味付けバランスにただただ感動で再び訪れまたお料理を食べさせて頂きたいと強く思いました。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。料理につきまして感想を聞かせて頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

9/25 M様
食事の配膳をしてくれる方々もみなさん、優しくて良かったです。子どもたちがゆっくり食事ができて安心しました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お客様に安心、安全に当館を利用頂けますよう施設作りに務めてまいります。)

9/26 M様
お料理がとてもおいしく、ビュッフェタイプではないので落ち着いて食事ができたので良かったです。温泉も気持ち良く景色も最高でした。従業員の方たちも親切にして下さり満足しています。ただお部屋のタバコの臭いが吸わない人からは気になっていました。禁煙のお部屋があると嬉しいです。
(当館をご利用頂きありがとうございます。客室の禁煙化について、今年12月中旬ころから開始する予定で現在計画中です。安心安全に施設をご利用頂けるよう務めてまいります。)

9/29 Y様
富良野には何度も来ていますが、ここのホテルは初めてです。お値段が安くお料理も美味しかったです。次回から利用させて頂きます。お世話になりました。ありがとうございます。
(当館をご利用頂きありがとうございます。次回もご満足いただけるように施設作りに務めてまいります。)

10/1 I様
夕食事のスタッフさん、笑顔がステキで話術も最高でした。
お料理もとてもおいしく、また家族みんなで来たいと思います。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

10/11 I様
お料理、品数、味ともにすばらしかったです。お風呂も私には少しぬるめに感じましたがお子様には良いと思います!次回は息子を連れて来たいと思っています。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

10/12 M様
夕食のボリュームがもう少し多いと良いと思います。あとは冷たいお料理が多かったのであつあつの揚げ物などあると良いと思います。
(当館をご利用頂きありがとうございます。料理についてご感想を聞かせて頂きありがとうございます。改善に務めてまいります。)

10/12 S様
全てにおいて良かったですが、特に朝食・夕食とも近郊のものを随所に使われているのがとても良かったです。
(当館をご利用頂きありがとうございます。料理につきましてご感想を聞かせて頂きありがとうございます。お客様に安心、安全に召し上がって頂けるようメニュー作りに務めてまいります。)

10/15 S様
食事も前回と同様とても工夫されておいしかったです。特にトマト、牛肉、キンキおいしかったです。ありがとうございました。また皆さん笑顔で対応もステキでした。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。料理について感想を聞かせて頂きありがとうございます。安心、安全に利用頂ける施設作りに務めてまいります。)

10/19 S様
夕食、朝食ともにとてもおいしかったです。どのメニューも最高に美味だったのですが特に朝食の豆腐が丁寧なだしの味がして朝から大満足でした。また北海道に来る際には必ず泊まりに来ます!ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)
posted by はなびと at 13:30| 北海道 ☔| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2019年07月20日

7/15〜

7/15 M様
とても居心地の良いホテルでした。部屋はゆったりとした行き届いたつくりで、露天風呂まで用意していただき大満足です。お料理も大変美味で食べきれないほどでした。スタッフ皆さまの笑顔あふれる対応もありがたかったです。どうもありがとうございました。お世話になりました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

7/23 N様
メロンがとてもおいしかったです。ごちそうさまでした。ラベンダーもありがとうございます。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

7/25 T様
結婚10周年の記念に来させて頂きました。記念にふさわしく居心地良く過ごさせてもらい、こちらを選んで良かったと思います。窓からの眺めも北海道ならでは…メロンも凄く美味しかったです。また来たいです。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。記念のご旅行のお役に立つことができましたことを嬉しく思います。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

7/25 K様
到着時雨でしたが、タオルを持ってきていただいたり、とても気配りをしていただいてうれしかったです。お料理も美味しかったし、お風呂も良かったです!!
(当館をご利用頂きありがとうございます。お客さまに安心して利用頂ける施設作りに務めてまいります。)

7/27 A様
おもてなしの気持ちが行き届いたステキなホテルでした。また来たいと思いました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

8/2 M様
とても清潔でゆきとどいていて、スタッフの皆さんも感じよく親切で心地よく過ごせました。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お客さまに安心して利用頂ける施設作りにこれからも努めてまいります。)

8/5 K様
メロンやミネラル水がいただけてよかった。料理の量が朝、晩ともちょっと多い。創作料理でおいしかったです。お世話になりました。
(当館をご利用いただきありがとうございます。料理についてのご感想を聞かせて頂きありがとうございます。改善に努めてまいります。)

8/8 K様
メロンやラベンダーのサービスは富良野ならではの特別感があり、嬉しくなるおもてなしでした。お菓子も人気のあるお店のバウムクーヘンでこのホテルを選んで大正解でした。夕食も一品一品とても美味しかったです。また機会があれば来訪したいと思います。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

8/10 H様
今まで何度か北海道に来ましたが、冷蔵庫の中にメロンがあったのははじめてで嬉しかったです。ラベンダーもありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。中富良野を感じて頂くことができ嬉しいです。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

8/11 K様
大浴場のシャワーの温度が低すぎて寒かったです。温泉があたたかったので温まれましたがもう少し洗い場のシャワー温度が高いとうれしかったです。おせわになりました。お料理とてもおいしかったです。
(当館をご利用頂きありがとうございます。シャワー温度の件は、大変ご迷惑をおかけしました。設備トラブルが原因であることがわかり、現在は回復しております。が、大変申し訳ございませんでした。)

8/11 T様
チェックインの時、部屋を案内して下さった方の対応が良かったと思います。事務的でもなく親しみを感じることができました。次回北海道に来る機会があれば再び利用させて頂きたく思います。有難うございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

8/13 K様
・大浴場の身体の洗い場のお湯の温度が低すぎる。まだ夏だからいいもののそれでも洗髪する時に適温ではないと思う。
・夕飯、とても美味しかったです。素材の味を生かしていて、北海道の食材を上手に使っていて素晴らしいと思いました。今まで宿泊した中で一番です!!ただ一つだけ残念だったのは最後のコーヒー、紅茶がぬるかったことです。飲んだ気がしない、しめにならない。
・富良野のメロンが切って冷蔵庫に用意されていて感激!!あたたかいおもてなしに感謝です。
(当館をご利用頂きありがとうございます。大浴場洗い場のシャワーについて、大変ご迷惑をおかけしました。私達のお客様へのご説明も不十分でございました。設備トラブルによることがわかり、現在は回復しておりますが対応も含め改善に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。)

8/15 N様
料理が朝も夜も美味しくとても満たされました。ありがとうございました。以前、宿泊した時以上に細やかな気配り(浴場への袋、メロンのサービス)が増えていて感動しました。またお料理もとてもおいしかったです。
(今回のご旅行で、再度当館を選んで頂きありがとうございます。安心、安全にお過ごし頂けましたようで嬉しいです。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

8/19 T様
夕食事はレストランの方が忙しそうでした。少しスタッフの方が少ない気がしました。味とサービスは良かったです。
(当館をご利用頂きありがとうございます。スタッフの配膳対応で、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。)

8/20 M様
接客がとても良かったです。又、お料理の内容が大変良かったので、次回も利用させてもらおうと思いました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。料理についてのご感想を聞かせて頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

posted by はなびと at 10:06| 北海道 ☔| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする