2020年03月26日

3/14〜

3/14 K様
温泉に行く時の手さげバックがキレイなんでしょうけど使い回しが気になりました。中にビニール袋を入れるだけでもよいので。。。
(当館をご利用頂きありがとうございます。バックにつきまして、ご意見を頂きありがとうございました。現在は洗浄、消毒を行ったうえで設置をさせて頂いていますがお客様のご意見は参考になりました。改善に努めさせて頂きます。)

3/21 K様
メゾネットタイプだったのですが5歳のこどもすごーく喜んでテンションがあがっていました。きっと忘れない思い出になったと思います。ありがとうございます。
(当館をご利用頂きありがとうございます。私も同年代の子がおりますので、お気持ちが十分にわかります。階段を上がったり、下がったり中2階から名前を呼んだりと、とにかく楽しそうです。今後の施設づくりにおいて、お子さまに楽しさが提供できるよう取り組んでいきたいと考えております。ご感想を聞かせて頂きありがとうございます。)
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2019年10月26日

10/19〜

10/22 S様
お部屋がきれいで居心地がよかったです。スタッフの方の笑顔で雰囲気が明るくて来て良かったです。富良野にはホテルがいっぱいあって悩みましたがラテールを選んで楽しい日となりました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お客様に安心して利用頂ける施設作りをこれからも務めてまいります。)

10/23 O様
メゾネットタイプの部屋で広くて寛げました。窓からの眺望も良く温泉も気持ちがよく満足できる一泊でした。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

10/31 K様
正直全てが素晴らしく驚いております。また来たいと思いますし、知り合いにも紹介しようと思います。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。安心、安全利用頂ける施設作りにこれからも取り組んでまいります。)

11/11 M様
結婚記念日で利用させて頂きましたが全てにおいて最高でした。夕食のお部屋を担当してくれた男性スタッフさんがとても良い接客をしてくれて子供達もとても楽しそうでした。ここのホテルのスタッフさんは皆さんとても良い接客をしてくれるのでぜひまた来たいと思います。記念日にとてもいい思い出ができました。大満足です、ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お客様の大切な日のお役に立つことができましたことを嬉しく思います。またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。)

11/22 O様
天然温泉があるところが良くてここを選びました。脱衣場は清潔感があって良かったです。浴室ですが、入った瞬間なんとなく清潔感にかけるというか。そんな感じでした。シャワーホースとかカビがあったり。浴槽はぬめりを感じました。せっかく素敵なホテルなのでもったいないと思います。
(当館をご利用頂きありがとうございます。施設につきまして声を聞かせて頂きありがとうございます。都度、改善に務めてまいります。)

12/8 S様
どのスタッフもマニュアル+αでとても良かったです。このお値段でこのサービスは素晴らしいです。お世話になりました。また来年うかがいます。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

12/14 M様
部屋はとても過ごしやすいです。とても良かったです。他の部屋の音も気にならず静かでした。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

12/25 C様
子供連れで利用しましたがスタッフの方全員に親切にして頂きうれしかったです。ご飯も美味しくまた来たいと思います。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

12/26 S様
とてもゆっくり過ごすことができました。配慮がとても行き届いており、気持ちが良かったです。お料理は泊まりに来る時から楽しみでした。ボリュームもあり、子どもたちも大人と同じ料理を口にすることもでき美味しさが伝わり良かったです。またぜひ利用したいです!!
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

12/31 N様
とてもお料理もおいしくまたぜひ宿泊したいです。皆さん笑顔で対応していただいて帰りは車の雪おろしまで本当にありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

1/7 W様
部屋の洗面台の下にダンゴ虫?みたいのが死んでました。去年も泊まってとても良かったので来年もまた来たいです。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。客室内の清掃管理が不十分で大変申し訳ありませんでした。以後、改善に努めさせて頂きます。ご意見ありがとうございます。)

1/12 H様
このたびは大変素晴らしいおもてなしを有難うございました。お料理も心のこもった素材を大切にしている感じが伝わり、とても美味しかったです。次回も必ずまた来ます。
(当館をご利用頂きありがとうございます。今後もお客様に安心して召し上がって頂くことができますように、料理の企画に取り組んでまいります。)

2/1 O様
お食事も大変美味しくいただきました。スタッフの方のお心づかいも良くおちついた雰囲気で楽しい一泊でした。ありがとうございました。また来たいと思いました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

2/7−9 Y様
今回初めて泊まりましたが、ホテルの雰囲気やスタッフのみなさんの対応がとても素晴らしくまた来たいと思いました。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

2/9 I様
子どもの事をすごく気にかけて頂きとても心地よかったです。初めて宿泊したのですが、また来たいくらいです。宿、ごはんもとてもすてきで幸せな日になりました。利用できてとてもよかったです。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お子さまもご家族の皆さまも安全安心に施設をご利用いただくことが私たちには何より嬉しく思います。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)
 
posted by はなびと at 09:30| 北海道 ☔| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2019年08月28日

8/23〜

8/23 K様
夏の北海道の季節を十分あじわいました。とても幸せです。食べ物もたいへんおいしくいただきました。ありがとうございました。また来ます。
(当館をご利用頂きありがとうございました。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

8/27 O様
正直、夕食にそこまで期待していなかったのですが牛フィレステーキ、とってもおいしかったです!!ありがとうございました。家族旅行、良い思い出になりました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。料理につきまして、お褒めのコメントを頂きありがとうございます。お客様に喜んで頂けるようにkん後もメニュー作りに務めてまいります。)

8/28 M様
生憎の天気だったのですが、それを忘れさせる程の快適な1日でした。大変ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

8/29 U様
去年も来ましたが料理も美味しいし温泉も部屋もきれいで従業員さんの対応も良くてとても快適です。また来たいです!ありがとうございました。
(2年連続でのご利用、大変ありがとうございます。お客様に安心、安全に利用頂ける施設作りにこれからも務めてまいります。)

9/2 K様
夕食事の酢の物のトマトがおいしかった。もちろん肉料理もおいしかったけど。今まで食べたことがなくて良かった。
(当館をご利用頂きありがとうございます。料理について声を聞かせて下さり、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるメニュー作りに務めてまいります。)

9/2 K様
部屋風呂の湯を抜いたところ、トイレの便器まわりまで水深3cmくらい湯がたまり一面海になった。改修した方がいいと思います。
(当館をご利用頂きありがとうございます。メンテナンスが不十分でお客様にご迷惑をおかけしました。大変失礼しました。排水管内の詰まりが原因でしたので、現在は除去し通常へ戻っております。大変申し訳ございませんでした。)

9/4 S様
料理がとてもおいしかったです。量は私たちにも少し多かったですが。ホテルの方々の対応もとてもよく、のんびりさせていただきました。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

9/12・13 I様
料理に手作り感があって、とっても美味しかったです。料理を作ってらっしゃるスタッフの方々に感謝します。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お客様に美味しく召し上がって頂くことができるよう、メニュー作りに務めてまいります。)

9/14 K様
数年に渡り利用させて頂いています。気に入ってますが、ただ一つ部屋の禁煙化もしくは分煙化をお願いしたいと思います。来年また利用させて頂く日を楽しみにしておきます。
(当館をご利用頂きありがとうございます。現在、禁煙化への計画を立てておりまして来年1月から変更する予定でいます。既にロビーには喫煙空間も設置しておりまして、最終的な工程に入っているところでございます。来年ご利用を頂く際には変更となっております予定でございますので、お待ちしております。)

9/17 G様
夕食が素晴らしく美味しく、絶妙な味付けバランスにただただ感動で再び訪れまたお料理を食べさせて頂きたいと強く思いました。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。料理につきまして感想を聞かせて頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

9/25 M様
食事の配膳をしてくれる方々もみなさん、優しくて良かったです。子どもたちがゆっくり食事ができて安心しました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お客様に安心、安全に当館を利用頂けますよう施設作りに務めてまいります。)

9/26 M様
お料理がとてもおいしく、ビュッフェタイプではないので落ち着いて食事ができたので良かったです。温泉も気持ち良く景色も最高でした。従業員の方たちも親切にして下さり満足しています。ただお部屋のタバコの臭いが吸わない人からは気になっていました。禁煙のお部屋があると嬉しいです。
(当館をご利用頂きありがとうございます。客室の禁煙化について、今年12月中旬ころから開始する予定で現在計画中です。安心安全に施設をご利用頂けるよう務めてまいります。)

9/29 Y様
富良野には何度も来ていますが、ここのホテルは初めてです。お値段が安くお料理も美味しかったです。次回から利用させて頂きます。お世話になりました。ありがとうございます。
(当館をご利用頂きありがとうございます。次回もご満足いただけるように施設作りに務めてまいります。)

10/1 I様
夕食事のスタッフさん、笑顔がステキで話術も最高でした。
お料理もとてもおいしく、また家族みんなで来たいと思います。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

10/11 I様
お料理、品数、味ともにすばらしかったです。お風呂も私には少しぬるめに感じましたがお子様には良いと思います!次回は息子を連れて来たいと思っています。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

10/12 M様
夕食のボリュームがもう少し多いと良いと思います。あとは冷たいお料理が多かったのであつあつの揚げ物などあると良いと思います。
(当館をご利用頂きありがとうございます。料理についてご感想を聞かせて頂きありがとうございます。改善に務めてまいります。)

10/12 S様
全てにおいて良かったですが、特に朝食・夕食とも近郊のものを随所に使われているのがとても良かったです。
(当館をご利用頂きありがとうございます。料理につきましてご感想を聞かせて頂きありがとうございます。お客様に安心、安全に召し上がって頂けるようメニュー作りに務めてまいります。)

10/15 S様
食事も前回と同様とても工夫されておいしかったです。特にトマト、牛肉、キンキおいしかったです。ありがとうございました。また皆さん笑顔で対応もステキでした。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。料理について感想を聞かせて頂きありがとうございます。安心、安全に利用頂ける施設作りに務めてまいります。)

10/19 S様
夕食、朝食ともにとてもおいしかったです。どのメニューも最高に美味だったのですが特に朝食の豆腐が丁寧なだしの味がして朝から大満足でした。また北海道に来る際には必ず泊まりに来ます!ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)
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