2017年10月14日

9/25〜

9/25・26 S様
大変快適に気持ちよく休日を過ごすことができました。スタッフの皆様のお心遣いに感謝です。ありがとうございました。
(当館のご利用有難うございます。このようなご感想を聞くことができなによりです。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

9/30 N様
風呂の脱衣場の空調のほこりがたまっていた。定期的な清掃を。レストランにハエがいた。
(当館のご利用有難うございます。衛生管理についてのご指摘を頂き有難うございます。早速改善に務めさせていただきます。)

9/30 A様
大浴場もとても良かったのですが、ドライヤーがとても少なく不便でした。お部屋は和洋室でベッドルームも少し離れていてとても使い勝手が良かったです。食事もとても美味しく朝のやわらか豆腐は印象深かったです。
(当館のご利用有難うございます。ドライヤーの増設は今後も検討させて頂きます。声を聞かせて頂き有難うございます。)

10/2・3 M様
浴場に色々な種類のお風呂があって楽しかったです。部屋に居ながら目の前にのどかな田園風景と十勝岳連峰を一望できてとても良かったです。作務衣の着心地が良かったです。
(当館のご利用有難うございます。先日、山の方の郊外へ出かけたところすっかり秋の紅葉一色となっておりまして季節が変わったことを実感したところです。四季を感じることができるこの地には癒されます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

10/9 F様
作務衣が良かったと思います。
お食事は温かく心がこもった料理かと存じます。また来たいなと思える宿かと思いました。
(当館のご利用有難うございます。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。)
posted by はなびと at 17:16| 北海道 ☔| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年09月23日

9/5〜

9/5 H様
スタッフ皆さまの頑張りが伝わるホテルでした。お世話になりありがとうございました。機会があればまた伺いたいと思います。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お客様に安心して施設をご利用いただけるようこれからも務めてまいります。)

9/9 T様
従業員の対応もお食事も大変満足でした。今回は1泊だけでしたがまた機会があれば、宿泊できたらと思っております。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

9/12 K様
はじめての富良野でとても良いホテルに出会えて良かったです。お世話になりました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。管内には多くの個性あふれる宿泊施設がありまして、スタッフの方の対応やお食事、景色とどれをとっても同じ施設はございません。とても魅力の多い地域ですので、また機会がございましたら富良野へお越し頂きたいと思います。)

9/14 S様
スタッフの皆様、お部屋の設備に宿泊客への心配りが感じられ本当に満足しています。食事も品数も多く、温かい物、冷たい物の出すタイミングも程良くゆったりした食事時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。温かいお言葉まで頂きましてありがとうございます。お客様に安心して利用頂くことのできる施設づくりに務めてまいります。)

9/14 N様
テレビのリモコンすごくきたなかったです。あまりにきたくてふきました。ベトベトしてました。部屋だけでなく人が触れる物品も時々チェックした方がいいと思います。部屋の中はキレイにされていたのでもったいないです。
(当館をご利用頂きありがとうございます。客室内の備品類につきまして、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当たり前に目配りができるよう清掃管理を徹底してまいります。)

9/15 K様
いつも心地よく宿泊させて頂いています。また来たい宿の一つです。ただ一点、館内用スリッパが古くなりすぎており、履き心地が悪いです。出来たら新調して頂いたら嬉しいですが…。
(当館をご利用頂きありがとうございます。備品類の管理につきまして不十分で申し訳ございませんでした。早速新調させて頂いて取り替え致します。声を聞かせて頂きありがとうございます。)

9/16 T様
清潔感があってきれいなお部屋で良かった。加湿器はすぐに給水マークが点灯したので水は補充していた方がうれしかった。お風呂も広々として良かったがドライヤーが少なく待ち長かったのでお部屋まで乾かせなかったので少し残念でした。
(当館をご利用頂きありがとうございます。声を聞かせて頂きありがとうございます。客室内の備品管理を徹底させて頂くとともに、脱衣場のドライヤーにつきましても増設させて頂きます。)

9/22・23 N様
接客からお料理も露天風呂もとても良く楽しい旅になりました。また利用させて頂きます。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしています。)

9/24 N様
夜中の2:00すぎに天の川が見えていることに気づきフロントの方に外に出していただきました。前回見られなかった星空を感動しながら見てました。また違う季節に来たいと思います。
(当館をご利用頂きありがとうございます。1年を通して星空が綺麗に見えるのは春や秋かと思います。冬は運任せですが、見えた時の感動はたまりません。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。)
posted by はなびと at 11:23| 北海道 ☔| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年08月23日

8/16〜

8/16・17 Y様
メロンおいしかったです。どなたも丁寧な接客でした。ありがとうございました。
(当館をご利用頂き有難うございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

8/17 O様
今までいろいろな所に宿泊してきましたが総合的にみてとても良くすてきなホテルだと思います。機会があったらぜひ利用させて下さい。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。旅行慣れされているお客様にこのような温かいお言葉を頂けたことは嬉しいかぎりです。ありがとうございます。)

8/17 T様
大好きな富良野でいいホテルに泊まれて本当に良かったです。スタッフのみなさんがとても親切で立地条件、ホテル館内、設備他全てが良かったです。これからも今のサービスを続けていただきたいと思います。また是非泊まりたいです。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

8/20 T様
とてもいいお宿でした。メロン嬉しかったです。ただ、夕食の前菜が塩からかったです。特にテリーヌみたいな3品。全体的に味の濃いのがお好きなんでしょうか。
(当館をご利用頂きありがとうございます。また、料理につきまして声を聞かせて頂きましてありがとうございます。頂きました声を参考に改善に努めてまいります。)

8/21 S様
つきすぎずはなれすぎずタイミング良くレストランでもスタッフの方とのちょっとした会話も楽しい思い出になりました。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お客様の思い出に残るご旅行となり、嬉しく思います。)

8/22 W様
何度かお世話になってます。今回は赤ちゃん連れでしたが従業員さんたちの対応がとても温かく、また来たいと思ってます。食事がとても美味しく、スタッフさんたちも優しい方が多いのでお気に入りの宿です。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お褒めのご感想を頂くことができ嬉しく思います。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

8/25 Y様
お部屋も快適でお料理もとてもおいしく頂きました。ありがとうございました。皆さまの笑顔がとても印象が良かったです。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

8/26 K様
朝食時のごはん茶碗に黄色のぽつぽつちょっと気になりました。玉子ごはんののこりでは?それだけがちょっと残念でした。他はいろいろなホテルに泊まりましたがメロン、お水の心遣い初めてで感動しました。ありがとうございました!
(当館をご利用頂きありがとうございます。ご指摘の食器の洗い残しは大変申し訳ございませんでした。せっかくのお食事の時間が台無しになるようなことでございますので、反省ししっかりと管理をしてまいります。)

8/27 Y様
ラベンダーのぽぷりのプレゼントや部屋のアメニティの充実度が良かったです。作務衣がコットンで縮んでいたのでもう少しゆとりあるサイズにしていただけるとありがたいです。女性が好む設備、サービスのレベルは満足度が高くまた是非泊まりたいと思います。
(当館をご利用頂きありがとうございます。作務衣についてのご感想を聞かせて頂きありがとうございます。サイズ対応について改善に努めてまいります。)

8/28 M様
インターネットで評価が良かったので2ケ月?前より予約致しました。とっても満足しました。スリッパに札がつけられること、風呂にいくのにバッグがあること、鍵を2つつけて頂いたこと、金庫が番号制になっていること、細かなところに気配りがあり今までにはない利便性に感動致しました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。ご予約時の期待感に応えられるご利用でありましたことをとても嬉しく思います。丁寧な声を聞かせて頂きましてありがとうございました。)

8/30 K様
はじめて北海道に来ました。北海道の大自然をながめることができるお部屋で清潔でとても感動しました。料理もとてもおいしく、また富良野に来ることができたらこちらのホテルに泊まりたいなと思いました。ありがとうございました。
(数ある宿泊施設から当館を選んで頂きましてありがとうございます。また、不安なく当館でお過ごし頂けましたことを嬉しく思います。当館で働くスタッフも遠方から着任している者も多く、お客様が不安にならぬようお客様の気持ちを出来る限り理解しつつ対応をさせて頂いております。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)
 
posted by はなびと at 18:28| 北海道 ☔| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする