2020年06月24日

6/16〜

6/16 O様
約8年ぶりぐらいに来たけど全体的にとてもよかったのでまた来たいです。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

6/20 S様
冬景色、星空を見上げながらのお風呂を楽しみたいので、また機会を作って来たいと思います。ゆっくりのんびりできました。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

6/21 M様
中富良野にこんないい宿があるとは初めて知りました。いつもは素通りしていましたので。全体的にとても良いお宿でした。こんな時期ですが、皆さん頑張って下さい!
(当館をご利用頂きありがとうございます。中富良野には、日本料理店をはじめパン屋など様々なジャンルの飲食店がございます。町内全域に散在していますが、探し当てるのも楽しみの一つ。また、機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

6/24 K様
初めての子供連れの旅行でしたが、備品等の行き届いたサービスで快適過ごすことができました。料理もとても美味しかったし、お風呂も最高です。また来ます!
(当館をご利用頂きありがとうございます。私にも子どもがおりますので、お客様の不安なお気持ちはよくわかります。安心安全にお過ごし頂くことができ嬉しく思います。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

6/24 O様
前回ご宿泊させていただいた時同様、本当に食事もお風呂も楽しめました!!スタッフの方も皆様どの方もご丁寧で、とても素敵な時間を過ごせました!また出張の際、利用させて頂きます!ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。リピートでご利用頂きありがとうございます。お客様にご満足頂くことができるよう施設づくりに務めてまいります。)

6/26 K様
子連れで利用させて頂きましたが大変満足しています。料理もお風呂もとても良かったのでまた利用したいです。
(当館をご利用頂きありがとうございます。ご家族で楽しい時間を過ごしていただくことができたようでなによりです。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

6/27 I様
夕食がとても美味しかったです。温かいものは温かく冷たいものは冷たくとても良いタイミングで出していただき味付けも大変素晴らしかったです。夫はポトフ、私はトマトが美味しく感動しました。大変お世話になりました。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。料理につきまして感想を聞かせていただきありがとうございます。中富良野には地産地消の精神が古くから根付いている為、近隣飲食店様のお料理も素晴らしく勉強させて頂いております。またの機会がございましたら中富良野を堪能頂くことをおススメします笑。ありがとうございました。)

6/27 I様
お料理も温泉もお部屋も最高でした。初めての北海道旅行でとても快適な時間を過ごせました。ありがとうございます。また来ます、お世話になりました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。初の北海道旅行で中富良野、当館をお選びいただきましてありがとうございました。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

6/28 E様
接客がとても良かったです。
従業員教育をきちんとされているんですね。それと笑顔が素敵でした。皆様のお人柄の良さが伝わってきました。心豊かに過ごせました。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。スタッフ同士もさることながらお客様に気持ち良く過ごして頂くためにどう行動するべきかを日々考えて行動にしています。安全安心に利用いただくことができるよう施設づくりに務めてまいります。)


posted by はなびと at 15:50| 北海道 ☔| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2020年03月26日

3/14〜

3/14 K様
温泉に行く時の手さげバックがキレイなんでしょうけど使い回しが気になりました。中にビニール袋を入れるだけでもよいので。。。
(当館をご利用頂きありがとうございます。バックにつきまして、ご意見を頂きありがとうございました。現在は洗浄、消毒を行ったうえで設置をさせて頂いていますがお客様のご意見は参考になりました。改善に努めさせて頂きます。)

3/21 K様
メゾネットタイプだったのですが5歳のこどもすごーく喜んでテンションがあがっていました。きっと忘れない思い出になったと思います。ありがとうございます。
(当館をご利用頂きありがとうございます。私も同年代の子がおりますので、お気持ちが十分にわかります。階段を上がったり、下がったり中2階から名前を呼んだりと、とにかく楽しそうです。今後の施設づくりにおいて、お子さまに楽しさが提供できるよう取り組んでいきたいと考えております。ご感想を聞かせて頂きありがとうございます。)

4/1 N様
部屋が広くて窓も大きく山がすごくきれいで良かったです。宿泊客が少ないので静かで私にはよかったです。
(当館をご利用頂きありがとうございます。今は例年にはない利用状況で、貸し切りのような雰囲気でお風呂も満喫できます。晴天の日が続いているため、夜空もたくさんの星が見えてなかなかの感動です。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

4/13 M様
土地勘もなく初めて利用しましたが、とても居心地が良く清掃もしっかりされていてとても感動しました。スタッフの方もとても愛想が良くて、また富良野に来た際は必ず利用したいと思います。
(当館をご利用頂きありがとうございます。温かいお声を聞かせてくださり、ありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

4/18 I様
グレードアップをしていただいてありがとうございました。大きな窓に広い部屋でのんびり十勝岳連峰を眺めて過ごすことができました。食べきれないほどのお料理、温泉も最高でした。残念ながら星空を見ることができなかったのでまた来ます。ホテルスタッフの皆さまの温かい対応に感謝です。お世話になりました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

4/24 H様
コロナで大変な時期ですが、がんばってください。また来てみたいと思いました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。励ましのお言葉ありがとうございます。お客様もお体に気をつけてお過ごしください。)

4/25 Y様
この状況下で営業して頂いてありがとうございます。皆様の心温まる対応に全てが癒されました。最高です!また来ます!がんばってください!!
(当館をご利用頂きありがとうございます。大変温かいご感想を聞かせて頂きありがとうございました。お客様には安心、安全に過ごして頂くことができるよう務めてまいります。)

4/29 H様
フロント、レストランなどの従業員の方の対応が非常に良かったです。また宿泊したいと思える対応でした。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お客様に少しでもお役立て出来たならば大変嬉しく存じます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

4/30 T様
急遽泊まることになったので、営業していて下さって助かりました。今は大変な時期ですが、がんばってください。ぜひまた泊まりに来たいと思います。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。励ましのお言葉ありがとうございます。自粛で交通量も減っておりますが、車の運転にはお気をつけください。)

5/2 O様
バイク用の駐車場があるとうれしいです。部屋もキレイで景色も最高でした。コロナが落ち着いたら私の会社の社員旅行で使わせて頂きます。
(当館をご利用頂きありがとうございます。バイクの駐輪場について、ご意見ありがとうございます。愛好家の方の利用もございますので設置検討をさせて頂きます。)

5/3 O様
初めて泊まらせていただきましたが、部屋もキレイで広く温泉も種類があり良かったです。また、夕、朝食とも素材にこだわった感じがとれてとても満足でした。
(当館をご利用頂きありがとうございます。初のご利用でこのようなご感想を頂き胸をなでおろしております。温かいご感想を聞かせて頂きありがとうございました。)

5/10 I様
久しぶりの温泉宿泊でしたが、ゆっくりくつろぐことができました。今度は天気のいい日に来てみたいです。十勝岳連峰が雲であまり見えず残念!
(当館をご利用頂きありがとうございます。天気の良い日は、残雪と緑のバランスが美しく山はいいな、と思える景色を眺めることができます。また機会がございましらご利用をお待ちしております。)

5/28 I様
スタッフの方々の接客がとても良かったと思います。夕食、朝食、風呂とホテルにとって大切なことはありますが、まずは心のこもった接客が一番リピーターを生むと思いますので、いつまでも変わらずこの姿勢を保ってくださいませ。応援しております。
(当館をご利用頂きありがとうございます。励ましのお言葉をいただき感謝申し上げます。お客様に安心、安全に利用頂ける施設作りに務めてまいります。)

6/2 Y様
全体的にとても素晴らしかったです。
夜、朝ご飯ともに内容も量も丁度よく満足できました。部屋の状態もとても良く、リラックスして過ごすことができました。コロナウィルスに負けず頑張って下さい!!また来たいと思います!!
(当館をご利用頂きありがとうございます。例年今月末頃からラベンダーが美しい時期となります。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

6/6 S様
どこも清潔で快適に過ごせました。お料理も感染への配慮?でコースにして下さっており、その上美味しかったので嬉しかったです。温泉はつぼ湯や打たせ湯は少しぬるめかな?と思いましたが高温風呂もあって体調に合わせて入れるので長めに楽しめました!(ロッカーが100円必要なことを、フロントで一言下さると助かるなと思いました)朝の煮物と卵、お豆腐とても美味しかったです!また来ます!大変な時期ですが頑張って下さい。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お気遣いの言葉をかけてくださり恐れ入ります。当館はお客様にゆっくりと施設内で過ごしていただくため、開業以来コース料理を提供させていただいております。季節毎に変化をもたせて楽しんで頂くことができますよう務めています。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

6/6 A様
自販機にアルコールがあるとうれしかった。刺身は別の料理に変更した方が良いと思う。あまり美味しくない。場所が山なので、海鮮は無理があるのでは。
(当館をご利用頂きありがとうございます。声を聞かせていただきありがとうございました。アルコール自販機の案内や料理のお刺身について改善に務めてまいります。)

6/13 O様
高温、低温と分かれており子どももゆっくり入浴できて良かったです。種類も豊富で色々な浴槽に入ることができました。食事も美味しく家族皆でリフレッシュできました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。ご家族で楽しんで頂きましたご様子で嬉しく思います。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)
posted by はなびと at 09:14| 北海道 ☔| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2019年10月26日

10/19〜

10/22 S様
お部屋がきれいで居心地がよかったです。スタッフの方の笑顔で雰囲気が明るくて来て良かったです。富良野にはホテルがいっぱいあって悩みましたがラテールを選んで楽しい日となりました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お客様に安心して利用頂ける施設作りをこれからも務めてまいります。)

10/23 O様
メゾネットタイプの部屋で広くて寛げました。窓からの眺望も良く温泉も気持ちがよく満足できる一泊でした。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

10/31 K様
正直全てが素晴らしく驚いております。また来たいと思いますし、知り合いにも紹介しようと思います。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。安心、安全利用頂ける施設作りにこれからも取り組んでまいります。)

11/11 M様
結婚記念日で利用させて頂きましたが全てにおいて最高でした。夕食のお部屋を担当してくれた男性スタッフさんがとても良い接客をしてくれて子供達もとても楽しそうでした。ここのホテルのスタッフさんは皆さんとても良い接客をしてくれるのでぜひまた来たいと思います。記念日にとてもいい思い出ができました。大満足です、ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お客様の大切な日のお役に立つことができましたことを嬉しく思います。またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。)

11/22 O様
天然温泉があるところが良くてここを選びました。脱衣場は清潔感があって良かったです。浴室ですが、入った瞬間なんとなく清潔感にかけるというか。そんな感じでした。シャワーホースとかカビがあったり。浴槽はぬめりを感じました。せっかく素敵なホテルなのでもったいないと思います。
(当館をご利用頂きありがとうございます。施設につきまして声を聞かせて頂きありがとうございます。都度、改善に務めてまいります。)

12/8 S様
どのスタッフもマニュアル+αでとても良かったです。このお値段でこのサービスは素晴らしいです。お世話になりました。また来年うかがいます。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

12/14 M様
部屋はとても過ごしやすいです。とても良かったです。他の部屋の音も気にならず静かでした。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

12/25 C様
子供連れで利用しましたがスタッフの方全員に親切にして頂きうれしかったです。ご飯も美味しくまた来たいと思います。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

12/26 S様
とてもゆっくり過ごすことができました。配慮がとても行き届いており、気持ちが良かったです。お料理は泊まりに来る時から楽しみでした。ボリュームもあり、子どもたちも大人と同じ料理を口にすることもでき美味しさが伝わり良かったです。またぜひ利用したいです!!
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

12/31 N様
とてもお料理もおいしくまたぜひ宿泊したいです。皆さん笑顔で対応していただいて帰りは車の雪おろしまで本当にありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

1/7 W様
部屋の洗面台の下にダンゴ虫?みたいのが死んでました。去年も泊まってとても良かったので来年もまた来たいです。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。客室内の清掃管理が不十分で大変申し訳ありませんでした。以後、改善に努めさせて頂きます。ご意見ありがとうございます。)

1/12 H様
このたびは大変素晴らしいおもてなしを有難うございました。お料理も心のこもった素材を大切にしている感じが伝わり、とても美味しかったです。次回も必ずまた来ます。
(当館をご利用頂きありがとうございます。今後もお客様に安心して召し上がって頂くことができますように、料理の企画に取り組んでまいります。)

2/1 O様
お食事も大変美味しくいただきました。スタッフの方のお心づかいも良くおちついた雰囲気で楽しい一泊でした。ありがとうございました。また来たいと思いました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

2/7−9 Y様
今回初めて泊まりましたが、ホテルの雰囲気やスタッフのみなさんの対応がとても素晴らしくまた来たいと思いました。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

2/9 I様
子どもの事をすごく気にかけて頂きとても心地よかったです。初めて宿泊したのですが、また来たいくらいです。宿、ごはんもとてもすてきで幸せな日になりました。利用できてとてもよかったです。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お子さまもご家族の皆さまも安全安心に施設をご利用いただくことが私たちには何より嬉しく思います。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)
 
posted by はなびと at 09:30| 北海道 ☔| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする