2020年03月26日

3/14〜

3/14 K様
温泉に行く時の手さげバックがキレイなんでしょうけど使い回しが気になりました。中にビニール袋を入れるだけでもよいので。。。
(当館をご利用頂きありがとうございます。バックにつきまして、ご意見を頂きありがとうございました。現在は洗浄、消毒を行ったうえで設置をさせて頂いていますがお客様のご意見は参考になりました。改善に努めさせて頂きます。)

3/21 K様
メゾネットタイプだったのですが5歳のこどもすごーく喜んでテンションがあがっていました。きっと忘れない思い出になったと思います。ありがとうございます。
(当館をご利用頂きありがとうございます。私も同年代の子がおりますので、お気持ちが十分にわかります。階段を上がったり、下がったり中2階から名前を呼んだりと、とにかく楽しそうです。今後の施設づくりにおいて、お子さまに楽しさが提供できるよう取り組んでいきたいと考えております。ご感想を聞かせて頂きありがとうございます。)

4/1 N様
部屋が広くて窓も大きく山がすごくきれいで良かったです。宿泊客が少ないので静かで私にはよかったです。
(当館をご利用頂きありがとうございます。今は例年にはない利用状況で、貸し切りのような雰囲気でお風呂も満喫できます。晴天の日が続いているため、夜空もたくさんの星が見えてなかなかの感動です。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

4/13 M様
土地勘もなく初めて利用しましたが、とても居心地が良く清掃もしっかりされていてとても感動しました。スタッフの方もとても愛想が良くて、また富良野に来た際は必ず利用したいと思います。
(当館をご利用頂きありがとうございます。温かいお声を聞かせてくださり、ありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

4/18 I様
グレードアップをしていただいてありがとうございました。大きな窓に広い部屋でのんびり十勝岳連峰を眺めて過ごすことができました。食べきれないほどのお料理、温泉も最高でした。残念ながら星空を見ることができなかったのでまた来ます。ホテルスタッフの皆さまの温かい対応に感謝です。お世話になりました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

4/24 H様
コロナで大変な時期ですが、がんばってください。また来てみたいと思いました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。励ましのお言葉ありがとうございます。お客様もお体に気をつけてお過ごしください。)

4/25 Y様
この状況下で営業して頂いてありがとうございます。皆様の心温まる対応に全てが癒されました。最高です!また来ます!がんばってください!!
(当館をご利用頂きありがとうございます。大変温かいご感想を聞かせて頂きありがとうございました。お客様には安心、安全に過ごして頂くことができるよう務めてまいります。)

4/29 H様
フロント、レストランなどの従業員の方の対応が非常に良かったです。また宿泊したいと思える対応でした。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お客様に少しでもお役立て出来たならば大変嬉しく存じます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

4/30 T様
急遽泊まることになったので、営業していて下さって助かりました。今は大変な時期ですが、がんばってください。ぜひまた泊まりに来たいと思います。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。励ましのお言葉ありがとうございます。自粛で交通量も減っておりますが、車の運転にはお気をつけください。)

5/2 O様
バイク用の駐車場があるとうれしいです。部屋もキレイで景色も最高でした。コロナが落ち着いたら私の会社の社員旅行で使わせて頂きます。
(当館をご利用頂きありがとうございます。バイクの駐輪場について、ご意見ありがとうございます。愛好家の方の利用もございますので設置検討をさせて頂きます。)

5/3 O様
初めて泊まらせていただきましたが、部屋もキレイで広く温泉も種類があり良かったです。また、夕、朝食とも素材にこだわった感じがとれてとても満足でした。
(当館をご利用頂きありがとうございます。初のご利用でこのようなご感想を頂き胸をなでおろしております。温かいご感想を聞かせて頂きありがとうございました。)

5/10 I様
久しぶりの温泉宿泊でしたが、ゆっくりくつろぐことができました。今度は天気のいい日に来てみたいです。十勝岳連峰が雲であまり見えず残念!
(当館をご利用頂きありがとうございます。天気の良い日は、残雪と緑のバランスが美しく山はいいな、と思える景色を眺めることができます。また機会がございましらご利用をお待ちしております。)

5/28 I様
スタッフの方々の接客がとても良かったと思います。夕食、朝食、風呂とホテルにとって大切なことはありますが、まずは心のこもった接客が一番リピーターを生むと思いますので、いつまでも変わらずこの姿勢を保ってくださいませ。応援しております。
(当館をご利用頂きありがとうございます。励ましのお言葉をいただき感謝申し上げます。お客様に安心、安全に利用頂ける施設作りに務めてまいります。)

6/2 Y様
全体的にとても素晴らしかったです。
夜、朝ご飯ともに内容も量も丁度よく満足できました。部屋の状態もとても良く、リラックスして過ごすことができました。コロナウィルスに負けず頑張って下さい!!また来たいと思います!!
(当館をご利用頂きありがとうございます。例年今月末頃からラベンダーが美しい時期となります。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

6/6 S様
どこも清潔で快適に過ごせました。お料理も感染への配慮?でコースにして下さっており、その上美味しかったので嬉しかったです。温泉はつぼ湯や打たせ湯は少しぬるめかな?と思いましたが高温風呂もあって体調に合わせて入れるので長めに楽しめました!(ロッカーが100円必要なことを、フロントで一言下さると助かるなと思いました)朝の煮物と卵、お豆腐とても美味しかったです!また来ます!大変な時期ですが頑張って下さい。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お気遣いの言葉をかけてくださり恐れ入ります。当館はお客様にゆっくりと施設内で過ごしていただくため、開業以来コース料理を提供させていただいております。季節毎に変化をもたせて楽しんで頂くことができますよう務めています。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

6/6 A様
自販機にアルコールがあるとうれしかった。刺身は別の料理に変更した方が良いと思う。あまり美味しくない。場所が山なので、海鮮は無理があるのでは。
(当館をご利用頂きありがとうございます。声を聞かせていただきありがとうございました。アルコール自販機の案内や料理のお刺身について改善に務めてまいります。)

6/13 O様
高温、低温と分かれており子どももゆっくり入浴できて良かったです。種類も豊富で色々な浴槽に入ることができました。食事も美味しく家族皆でリフレッシュできました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。ご家族で楽しんで頂きましたご様子で嬉しく思います。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)
posted by はなびと at 09:14| 北海道 ☔| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする