2017年11月08日

10/26〜

10/26 N様
洗面所の水を出すと、キーッという音が出るので遅い時間に使う時気になりました。好天に恵まれ十勝岳連峰が素晴らしかったです。
(当館をご利用頂きありがとうございます。キーッという音につきましてメンテナンスが不行きで大変失礼致しました。現在は部品を交換して正常に戻っています。声を聞かせて頂きありがとうございます。)

10/27 S様
作務衣の着心地がとても良かったです。部屋、露天風呂から見えた十勝連峰に感激しました。温泉の温度も最高でした。ホテルマンの方達の笑顔が少々少ない様に思えましたがやさしさは感じられました。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

11/1 M様
お部屋が広々として気持ちよくすごせゆっくりとさせていただきました。居心地がよく又、機会がありましたらうかがわせていただきたいと思います。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

11/2 M様
地元の食材を使用した食事がとてもおいしかったです。食事中のスタッフの方の対応も良く、ゆっくり食事が楽しめました。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。料理についてのご感想を聞かせて頂きありがとうございます。お客様のイメージに近いものを提供できますように心掛けてまいります。)

11/18 M様
料理がとても美味しかったです。ライトアップを観ながらおいしく食べました。お風呂もきれいで気持ち良かったです。また是非泊まりに来たいと思います。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

11/21 K様
部屋着のサイズが合わずフロントに問い合わせたところすぐに大きいサイズのものを持って来て頂いて感謝しています。唯一部屋に案内してくださったフロントの方がニングルテラスがやっているか後ほど調べて連絡をくださるとのことで待っていましたが連絡なく残念でした。でもとても楽しくゆっくり過ごせたのでまた来たいです。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お尋ね頂いたことにつきましては承りました本人ならびにスタッフ間の連絡ミスでございます。大変申し訳ございませんでした。十分に気をつけてまいります。)

11/23 H様
4歳の息子、0歳の息子と来ました!
4歳の息子が大変お風呂を気に入り、大満足!またここに来たい!とよろこんでおります。こんなに温泉をよろこんだのは初めてでびっくり!親も気持ちよくてまた来たい!と思いました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。遠方からのご利用ありがとうございました。長旅でお疲れのところお子様たちにも喜んで頂きましたようで嬉しいです。私も小さい子どもがおりますので、子どもたちが喜ぶ様子は親として何より嬉しく感じます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

11/23 Y様
夕食の料理、豚のしゃぶしゃぶ時、燃料が少なく火力がなく美味しくない!食事時間最初に伝えてあるのだからある程度の料理は出しておいてほしい。以前より料理の質が落ちた気がする!
(当館をご利用頂きありがとうございます。お料理のことで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。仰せの通り準備不足からはじまり、燃料についても美味しく召し上がっていただく配慮が足りなかったミスでございます。料理内容についても含めて創意工夫に務めてまいります。)
posted by はなびと at 17:48| 北海道 ☔| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする