2016年07月22日

7/12〜

7/12 W様
新婚旅行をお祝いして頂き、大変二人にとって思い出深い滞在となりました。
家族が増えて、また是非来させて頂きたい思います。メロンもごちそうさまでした。スタッフの皆様も体調にお気をつけて頑張ってください。有難うございました!
(当館をご利用頂きありがとうございます。大切なご旅行に思い出をのせることができまして嬉しく思います。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

7/13 Y様
スタッフによる丁寧な館内・部屋の説明を受けました。メロンも美味しく頂きました。機会があればまた利用させて頂きます。
(当館をご利用頂きありがとうございます。ご利用が初めてのお客さまも多いですので案内を十二分に行えるよう今後も取り組んでまいります。)

7/19 F様
ホテルの夕食については客としてはゆったりとした大切な時間であるにもかかわらず、次々と料理が運ばれて1時間で終わってしまう。娘からのお花は飾っていただけたが、届いていたことすら部屋に入ってから見て知った。スタッフの親切さがなく、義務的な仕事に見えた。
(遠方から、また大切なご家族でのご利用で不快なお気持ちにさせてしまうこととなり大変申し訳ありませんでした。お客様にゆっくりと過ごして頂くことが私たちの務めでありますので、改善に努めてまいります。当館をご利用いただきありがとうございました。)

7/19 I様
お部屋に入った時、冷蔵庫にメロンが入っていたのには驚きました!流石に北海道!!とても静かでゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました!
(当館をご利用頂きありがとうございました。メロンも喜んで頂きまして何よりです。富良野にお越しいただいた思い出ができますと嬉しいです。またの機会がありましたらご利用をお待ちしております。)

7/20 Y様
前回も今回もとても良かったです。今回は若い人たちが頑張っているのが印象的でした。
(当館をご利用頂きありがとうございます。以前はスタッフの入れ替わりも頻繁にありましたが、ようやく社員も定着しつつあります。おもてなしに磨きをかけてこれからも安心して施設をご利用頂けるよう務めてまいります。)

7/20 K様
今回で4回目の宿泊です。
夕食の料理(特に肉料理)おいしかったです。
毎回利用させていただいています。又、来たいと思っています(朝食時配膳時のアスパラガスがありませんでした)。
(今夏も当館をご利用頂きありがとうございます。朝食の際のアスパラの件ですが、ミスがありまして大変失礼をいたしました。同様のことが今後起きませぬよう確認を徹底してまいります。)

7/21 S様
正直、料理には期待していませんでしたがどれも美味しく量も多くて良かったです。室内もかべにしみなどありましたが、掃除はきちんとされ快適に過ごせました。スタッフの方の対応も良かったので、また来れたらいいなぁと思います。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

7/21 W様
ご飯も美味しく、お風呂も種類が多く楽しい施設でした。子供向けのアメニティやご飯のサービス等大変嬉しかったです。また富良野に来る時はお邪魔します。スタッフの皆さんありがとうございました!!
(当館をご利用頂きありがとうございます。温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。)

7/21・22 I様
はじめのチェックインの説明の時におふろとロッカーの鍵に100円が必要なことを言っておいてほしかったです。一番端の部屋までとりに帰るのは大変でした。
(当館をご利用頂きありがとうございます。案内が不十分でお客様には大変ご足労をおかけしました。大変申し訳ありませんでした。案内の徹底に努めてまいります。)
posted by はなびと at 15:11| 北海道 ☔| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2016年07月09日

7/2〜

7/2 M様
3年前位に宿泊させて頂いた時も目黒さんのキビキビと歯切れの良い接客と穏やかな笑顔がとても印象的でした。今回は3年経っても変わらないその仕事っぷりにまた感動させられた次第です。味の調和のとれたおいしいお料理をより一層引き立てて下さいました。また、利用させて頂きたいと思います。
(当館をご利用頂きありがとうございます。目黒本人にも伝えさせて頂きました。温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。またの機会がありましたらご利用をお待ちしております。)

7/5 K様
食事がありきたりの物じゃなくてとてもおいしかったです。特にトマトサラダが良かったです。
(当館をご利用頂きありがとうございます。トマトサラダは調理長の堀田イチオシの一品です。おほめの言葉を頂きありがとうございます。)

7/5 F様
とっても楽しめました。食事、風呂、とても満足でした。フロント、レストラン、清掃すべてのスタッフの皆さんに感謝です。
(当館をご利用頂きありがとうございます。海外から遠路はるばるお越しいただきお疲れさまでした。お客様のお役に立つことができたならばとても嬉しいです。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

7/8 N様
レストラン前の空き地にぜひラベンダー&季節の花を植えてください!風呂・食事・部屋は申し分ないのですが、食事のときの景色が少し寂しいです。
(当館をご利用頂きありがとうございます。昨年までは植えておりましたが、風が非常に強く綺麗にお見せすることができなかったため、今年は行いませんでした。来年は何か対策を行い、ご要望に応えることができるよう努めます。)

7/8 A様
快適な一日を過ごせました。ありがとうございました。ただ、お風呂へ行く時タオル等を入れて持っていけるかごがあると便利だと思います。
(当館をご利用頂きありがとうございます。かごとまではいきませんでしたが、専用のバッグを調達予定ですのでもう少しお時間を頂きますが対応させて頂く予定です。お客様のご利用の際に間に合わすことができずに申し訳ございませんでした。)

7/10 K様
ホテルからのおみやのメロンとラベンダーに感動しました。いやされました!!また来年来ます。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

7/10 M様
全般的に良く清掃されており、気持ちよく宿泊させて頂きました。ただ一点、洗面所の洗面シンクの内側に湯あかが付着していますので除去された方が良いと思います。
(当館をご利用頂きありがとうございます。湯あかのご指摘ありがとうございます。清掃管理の徹底に取り組んでまいります。)

7/11 S様
ロビーのオートバイがすてきでした。自分もオートバイに乗るのでこれからも展示してくださいね!カットメロン、料理等、気遣いも最高です。また来年使用させて下さい。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。温かいお言葉を頂きありがとうございます。またのご利用お待ちしております。)

7/11 N様
部屋にゆったり景色も良かったので次回また泊まりたいと考えております。スタッフの対応は良かったです。
(当館をご利用頂きありがとうございます。ゆっくりとお過ごしになられましたようで嬉しいです。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)
posted by はなびと at 11:37| 北海道 ☔| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする