2015年12月29日

12/23〜

12/23 T様
朝食の内容にもっと富良野らしさを期待していました。できる限り記憶に残る食材で温泉は大満足できました。朝日が昇る時間や方向など知らせてもらえば、ラテールの観光資源の一つになると思います。
(当館をご利用頂きありがとうございます。朝食のことやインフォメーションについてのご意見ありがとうございます。ご意見を参考にさせて頂き施設づくりに役立ててまいります。)

12/23・24 Y様
メゾネットタイプを今回も利用させていただきありがとうございました。満足です。
少々不快な点を…@小さくても良いので1階部屋に時計がほしいA夕食のトマトのサラダについてトマトは夏の食材で体を冷やす食べ物です。温かい食べ物に口休め的に冷やすと思われますが、2日間は食べたくないと思いました。トマトのサラダはとてもおいしかったです。
(当館をご利用頂きありがとうございます。感想を聞かせていただきありがとうございます。2点とも改善に努めてまいります。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。)

12/26 H様
大人のお料理どれも手がこんでいて説明もわかりやすく、とても満足できました。チャーハンだめだった娘に白米も準備してくださりありがとうございました。子供のからあげとエビフライが全体のクオリティのわりに?という味で残念。娘は残してしまいました。すみません。大人についたアイスすごくおいしかったです。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お子さまのお料理でご意見を聞かせて下さりありがとうございます。改善に努めさせて頂きます。)

12/26 M様
○メゾネット部屋にもハンガーがほしい。
○ランドリー用のビニール袋がほしい。
○風呂場のロッカーに100円が必要なことを周知してほしい。
○風呂場の化粧台の近くにクイックルワイパーがあればいいと思いました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。ご要望を聞かせて頂きありがとうございます。改善に努めさせて頂きます。)

12/29・30 Y様
・ごはんがおいしかった。
・スパが休みだったのが残念。
・行き帰りの送迎だけでなく、駅までいつでも送迎してほしかった。
(当館をご利用いただきありがとうございます。立地上、お客様のご意見のことはよくわかります。改善ができるよう考えてまいります。)

12/29・30・31 S様
とてもゆっくり滞在させて頂きました。何度も駅〜ホテル間の送迎をして頂きありがとうございました。ホテルのスタッフ皆様のおもてなし、気遣い色々なところを旅行してきましたがすばらしいなと思いました。
(当館をご利用いただきありがとうございます。これからもおもてなしの向上に努めてまいります。)

12/30 K様
昨年も同じ日に来ました。毎年どこかの温泉地に行っていますが、今回は子供達のリクエストにより再度当地に泊まることにしました。皆満足して帰ります。作務衣の上に羽織る様な上着があれば良いと思いました。
(当館をご利用いただきありがとうございます。連続のご利用誠にありがとうございます。お客様の声を施設づくりに役立ててまいります。)

12/31 H様
3年連続で大みそかに利用させて頂きました。やはり夕食はサイコーで格別です!!部屋も毎度同じタイプを利用しましたが本当に居心地が良いです。
(当館をご利用いただきありがとうございます。お料理のことでご感想を聞かせて頂きありがとうございます。そろそろ朝食お料理も変更を考えておりますので、また機会がありましたらご利用をお待ちしております。)

12/31 K様
レストランでの夕食は食事を出すタイミングが少し早い気がしました。もう少し笑顔があればもっと良いです。
(当館をご利用いただきありがとうございます。ご感想を聞かせていただきありがとうございました。お客様一人一人におもてなしが行えるように努めてまいります。)

12/31 M様
年末には2007年以来、利用させていただいております。おかげ様で今回も良い年越しを過ごすことができました。お部屋も快適でした。スタッフの皆様、ありがとうございました。
(当館をご利用いただきありがとうございます。2015年の最後を当館でお過ごしになって頂きましたことに感謝申し上げます。2016年が皆さま健康で良い年となりますことを願っております。)
posted by はなびと at 10:23| 北海道 ☔| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする