2008年05月05日

5/4。

天気 ????

5/4 匿名

前回も1Fに泊まったのですが2Fが異常にうるさい(足音等)

(お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早速改善に向け対策を検討させて頂きたいと思います。貴重なお声を聞かせて頂きありがとうございます。)

5/4 K市T様

売店の品数(おみやげ)が不足でした。メゾネットタイプの部屋は天井も高く開放的でのんびり過ごす事が出来ました。

(当館のご利用ありがとうございました。おみやげにつきましては種類の多様化や量についてもあらためて検討させて頂きます。貴重なお声を聞かせて頂きありがとうございます。)

5/4 E市C様

お世話になりよくやって頂きました。遠くから(本州)来てますので、満足してくれたと思います。

(遠方からのご利用、ありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。次回、ご利用の際もご満足いただけますようおもてなしに努めさせて頂きます。)

5/4 K市T様

全体的にお風呂がぬるく頭を洗う場も冷たかった(早朝)。食事が美味しかったので又伺います。お世話になりました。

(施設内設備の不具合により、お客様に大変なご迷惑をかけ、またお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。二度とこのようなことが起こらぬよう、設備管理を徹底していく所存でございます。当館のご利用ありがとうございました。)

5/4 O市C様

朝食の時、席がわかるように部屋番号などで案内していただけるとよくわかったと思います(団体で入ったため子供用の座席などの関係で悩みました)。

(貴重なお声を聞かせていただきありがとうございます。早速、お客様のご意見を参考にサービスの改善に努めさせて頂きます。)
posted by はなびと at 23:33| Comment(0) | 日記

5/3。

天気 ????

5/3 A市K様

大満足の宿泊でした。ありがとうございました。

(遠方からご利用いただき、ありがとうございました。次回ご利用の際もご満足いただけますようおもてなしに努めさせて頂きます。)

5/3 S市Y様

夕食のメニューで椀ものでトウモロコシスープが出ましたが甘すぎでした。口直しはもっと薄味のものがいいと思います。又、和牛のポン酢がしょっぱい。ダシを効かせたポン酢じゃないとご飯がなくては少しキツイかな。

(お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また貴重なお声を聞かせて頂き、ありがとうございます。お声は即座に調理部にも伝えさせていただきました。改善に努めさせて頂きます。当館のご利用ありがとうございます。)
posted by はなびと at 09:09| Comment(0) | 日記