３/２８。

天気　

匿名

廊下の臭いがとても気になります。

（お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。他のお客様がお部屋でお召しになりましたカニの臭いが外に出てしまったものと思われます。私達のお客様への配慮に欠けておりまして大変反省しております。二度と同様のことが起こらぬようおもてなしに努めさせて頂きます。　フロント主任　佐藤）

３/２８　Ｎ町Ｙ様

ロビーが清潔感があって感じが良かったです。

（お褒めの言葉をかけて頂きありがとうございます。お客様に安心してお過ごしになってくださいますよう、清掃には日々注意させて頂いております。しかしながら、実際には目の届かない点、至らない点が多々あるかとも思いますので、お気づきの際は是非当ホテルスタッフにお申し付け下さい。当館のご利用、本当にありがとうございます。　施設主任　村上）

３/２８　Ｎ町Ｗ様

自宅から近いのでたびたび利用しています。道外のお客さんが来た時など、泊めてもらうのに便利に利用しています。

（当館のご利用、本当に有難うございます。Ｗ様のように身近で地元の方々に利用して頂けるホテルをこれからも目指していきたいと思っています。次回ご利用の際も、ご満足頂けますようおもてなしに努めさせて頂きます。　フロント主任　佐藤）

３/２４。

天気　

３/２４　Ｓ市Ｈ様

ペットと一緒に宿泊出来る部屋を作ってほしいです。富良野はまだ動物と泊れるホテルがないですヨネ。ぜひぜひラテールさんで建てて下さい。希望です！！私ごとですが、旭川のパークホテルがドッグランも有りいつも満室です。予約を取るのがむずかしいのですが大人気ですヨ。

（私の家にも犬とうさぎちゃんがいます！家族ですから是非一緒に旅行したいですよね…。お気持ちすごくわかります。余談でした、申し訳ございません。当館のご利用ありがとうございました。また、貴重なお声を聞かせて頂きありがとうございます。即ご要望にそえるかどうかわかりませんが、検討案件の一つに加えさせていただきます。如何せん客室数が２５室であり、客室の設備のことも含め、他のお客様にお迷惑をかけぬ工夫も必要ですので、様々な方面から検討させて頂きたいと思っています。　はなびと）

３／２０。

天気　

厳しかった寒さが嘘の様にぽかぽか陽気に包まれているここ中富良野。このギャップがすごく気持ちいいんです。年中暖かいのもいいんですが、とにかく僕は北海道にいてよかったー！と喜んでもいられません。恐縮です。

３／２０　Ｋ市Ｔ様

夕食とてもよかったです。但し、１品（ブイヤベースが？）生臭く感じました。

（貴重なお声をお聞かせ頂きありがとうございます。現在、料理内容の見直しを早急に進めている最中でございます。お客様の頂いた意見も含め、汁物が多いなど多様なお声を頂戴しており、改善に向け努めております。是非お声を教材にさせて頂き、満足できるような内容に仕上げたいと思います。）