追加。

天気　

２/２４　Ｓ市Ｓ様

客室露天風呂はすごく良い！！けど、お湯につかると景色が見れないのが残念。柵を何とか工夫してほしい！例えば外から見えないガラス等、又はブラインドのような開閉できるシステムにしてほしいです。

（貴重なお声を聞かせて頂き、ありがとうございます。確かにお客様のお話の通り、あの露天風呂から外の景色が見えないのは寂しいですよね…１Ｆにあるために、プライバシーを配慮した上であのような柵型になってしまったのですが、お客様の目線に立っていなかったと猛省しております。２Ｆ大浴場も同様の話の中でマジックミラータイプに切り替えましたが、お客様の提案のブラインドのようにお客様が状況に応じて操作できるようなものも良いですね。早速検討してみます。当館のご利用ありがとうございます。　フロント主任　佐藤）

2 ２/２４。

天気　

昨日、私用で札幌方面に出かけましたが、大雪と暴風で大変な事態になってました。エキナカは、電車を待つ人でごったがいし、あちこちの隅の方で座り込む人が多数いました。私も行く直前まで電車にしようか迷いましたが、結果車にして正解でした。異常気象です・・・

２/２４　Ｏ市Ｋ様

夕食のイカの先付は裏側にかくし包丁を入れた方が食べやすい。皮がつながっていて食べすらかった。汁物のメニューが多かったのでコーンポタージュを減らしブイヤベースの具を生を使った方が美味しいと思う。それかブイヤベースを減らしコーンポタージュにした方がいいと思う。

（大変参考になるお声を聞かせて頂きありがとうございます。お客様に心底温まって頂こうと、確かにメニュー内の汁物及び汁物系の点数は多いです（上記の他、小鍋ですき焼き、止椀でお味噌汁）。ですが、お客様のお声の通り、すぎている内容になっていますので是非早期に改善させて頂きたいと思います。当館のご利用誠にありがとうございます。次回はご満足頂けますようおもてなしに努めてまいります。）

２/１６。

天気　

２/１６　Ｔ様

サウナでの他の客の方のサウナシートが２枚、ほされていてがっかりしました。注意したい気分でした。

（お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様がごゆっくり利用できますよう、こまめに施設点検を行うよう努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。　施設管理主任　村上）

２/１６　Ｓ様

暖房の温度が微調整できるといいと思いました。弱でつけておいたままでも暑くなるし、消せば寒いし…。朝食時、鳥のさえずりがここち良かった！！冷たい水があるといいのにと思った。

（お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。温度調節ができるよう工夫・検討させて頂きたいと思います。また冷水の提供は即対応していきたいと思います。貴重なお声を聞かせて頂きありがとうございます。　施設管理主任　村上　料飲サービス主任　中村）