１/４ Ｓ市Ｋ様
夕食のお品書きがなかったのが残念（新春なのに…）。
デザート…火を通しすぎ？or解凍させた？のか気泡が入りブツブツで口ざわりが悪くて味はよいので残念！（デザート大事です）
部屋、ヒーターにタイマーがあれば…又は加湿キの貸しだしがあると嬉しいです（ヒーター暑すぎてのどが…池袋の某ホテルでうれしかったので…。）車の雪はねありがとうございました。末永くよいホテルでありますように。
（お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。先日も社内でお品書きの重要性について話合ったばかりで、私達の勉強不足、ミスでございます。また、デザートにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。調理部と再度検討の上改善に努めたいと思います。また、特に乾燥するこの冬の時期、あれば安心の加湿器の用意も随時検討させて頂きます。お客様から逆にお心遣い、気遣いを頂き、大変お恥ずかしい限りです。おもてなしの充実に努めてまいりたいと思います。）
