2008年01月03日

12/31〜1/2。

天気 ??

自動販売機のビールを買ったら、冬なのに冷えてなくてまずかった。ゲームコーナーの両替機が中止になってた為、フロントまで行き不便だった。子供を相手に何千円も使わせるゲーム機があり不満です。

(お客さまに大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ビールの件にしても、ゲームコーナーにしても再度見直しをし、改善できますよう努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。)

12/31〜1/2 A市S様

行動が遅く、色々な部署の方にご迷惑おかけ致しました。皆さん快くあたたかく接して頂きました。又夕食時には飲み物の心遣いありがとうございました。出来ましたら、車イスをもう少し台数を増やして頂く事と廊下の角にでも腰掛ける場所があると良いのですが・・・・お世話になりました。

(お客様にこのようなお気遣いを頂き、恥ずかしい限りでございます。お客様から頂きましたご意見、早速検討させて頂きます。当館のご利用と貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。次回、またご利用の折にもご満足を頂けますようおもてなしに努めてまいります。)
posted by はなびと at 08:49| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年01月02日

12/31。

天気 ??

新年明けましておめでとうございます。
本年もお客様に愛される施設作りに努めてまいります。
宜しくお願いします。

12/31 N町K様

高齢者の立場から階段に手すりの設置を望みます。
大浴場、洗い場の水の流れがところどころ滞っているので…

(お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。大浴場の設備点検及び清掃についての重要性を再認識し、注意を払っていけますよう努めさせて頂きます。また、手すりの件についても検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。)
posted by はなびと at 11:06| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする