ラテールCS向上委員会
中富良野町のふらのラテールです。
このブログでは、日々頂くお客様の声を紹介し改善に向けた私達の取り組みについて伝えていきたいと思います。
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2007年12月31日
12/30。
天気
12/30 F市Y様
弟の還暦祝いをさせて頂きました。みんな大満足でした。
宴会
の時間も十分いただきありがとうございます。
(お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。次回ご利用の際にもご満足頂けますようおもてなしに努めてまいります。)
12/30 F市A様
子ども
便座
があると良い。
(お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。便座の件早速検討させて頂きます。当館のご利用及び貴重なご意見、ありがとうございます。)
posted by はなびと at 14:43|
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日記
12/29。
天気
終わり良ければ全て良し。という言葉がありますが、今日は朝から快晴です。
今年一年、お客様には多大なご愛顧を頂きましてありがとうございました。来年はより、充実した一年を過させて頂きたいと思っています。良いお年をお迎え下さい。
12/29 S市S様
出来れば朝食はパンが良かったです。
(この度は、お客様のご要望に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。朝食時のパン出しについては、
おかず
内容などのことも含め再度検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。)
posted by はなびと at 09:14|
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日記
2007年12月22日
12/8〜15。
天気
しばらく更新ができていなく大変ご迷惑をかけました。申し訳ございません。HPの空室情報も併せ随時更新していきますので宜しくお願いします。
12/8 A市K様
建物・設備も新しく良かったです(
日帰り
入浴でまた来たいですね)。
(お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。お客様が安心し、のんびりとお過ごしになって頂きますよう、館内の清掃・点検にもより注力していきたいと思います。貴重なご意見有難うございます。)
12/9 A市K様
お風呂
に固形
石けん
があれば良いんですけど(ひげそりのため)
(貴重なご意見を頂き有難うございます。早速、検討させて頂き改善に努めたいと思います。当施設のご利用、本当に有難うございます。)
12/15 A市M様
3年連続
結婚
記念日
―@
風呂
A食事B室の順で満足
(お客様の大事な日に当
ホテル
の利用をして下さり、本当に有難うございます。のんびりと、またゆったりとお時間をお過ごしになることができましたでしょうか。またの機会、ご利用される際にもご満足頂けますよう、おもてなしに努めてまいります。)
posted by はなびと at 20:05|
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