１１/２７。

天気　

よく降ってます、雪。除雪を一日に何回もしければならない季節になりました…

１１/２７　Ｗ町Ｍ様

今年５月と１０月の３連泊につづいて、又来ました。十勝岳連峰を眺めることが出来ず残念でしたがお風呂、食事全部満足しております。又来ると思いますので宜しくお願いします。

（何度も足を運んでいただき、本当にありがとうございます。この時期、晴天の日が珍しい程、冬期間は吹雪か雪の毎日が続きます。ただ一方で、晴天に恵まれますとそれまでの悪天候を忘れるくらい美しい景色を観ることができます。地元にいてもなかなかみることのできない冬の十勝岳、見事です。また機会があり、ご利用の際にも満足頂けますよう慢心せず、おもてなしに努めさせて頂きます。）

１１/２７　Ｎ市Ｗ様（旅行代理店）

来年もよろしくお願いします。

（こちらこそ、利用して下さりありがとうございます。お仕事といえど私達にとっては大切なお客様であることに間違いありません。長旅での疲れを癒すことができましたでしょうか。またご利用の際にもご満足頂けますよう、おもてなしに努めさせて頂きます。）

１１/２３。

天気　

１１/２３　Ｓ市Ｍ様

スタッフの方々がよく子供に声をかけてくれたので暖かい気持ちになりました。

（お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。幸い、子供が大好きな社員ばかりで日常的な感覚もあったかもわかりませんが、心地よく感じていただいて嬉しく思っています。お子様の成長の過程の中で再度、お会いできる機会がございましたらその際にも満足頂けますようおもてなしに努めてまいります。）

１１/２３　Ｎ県Ｓ様

いままでに宿泊したホテル（ビジネス以外も全て含めて）の中でとても印象のよい施設だと思いました。とても清潔で居心地のよさは特筆ものです。朝フロント（ロビー）で朝刊を読んでいましたが自動販売機も含めてあたたかい飲み物がないのは残念。じゃらんの口コミにもこのホテルの良さを投稿しておきます。

（お客様に少しでも不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。特に雪が降り出した昨今ですので、よりお寒い思いをされたのではないかと深く反省しております。飲み物の件、早速検討させて頂き、改善に努めたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。）

１１／１７。

天気　

１１／１７　Ａ市Ｋ様

チェックアウトの頃に売店に人が少ない処がちょっと気になる。忙しいと思いますが宜しくお願いします。

（お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、売店対応についてご指摘頂きありがとうございます。早速、この件は即座に改善させて頂きます。）

とても満足でした。また来たいです。

（お褒めのお言葉、ありがとうございます。次回ご利用の際もご満足頂けますようおもてなしに努めさせて頂きます。）