ラテールCS向上委員会
中富良野町のふらのラテールです。
このブログでは、日々頂くお客様の声を紹介し改善に向けた私達の取り組みについて伝えていきたいと思います。
2007年10月29日
10/26。
天気
10/26 W市T様
食事が塩辛いものが多すぎる。団体客の間の部屋にするとはどういうことか?うるさいし、間違ってドアを開けようとする人がたくさんいて、その音で目が覚めたりした。サービス業としての配慮が不足していないか?
(T様に、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。T様のおっしゃる通りで、私達に気遣い・心遣いが欠けていたこと心からお詫び申し上げます。早速この件については、しっかりと反省させて頂き改善するよう努めます。また、お食事の件についても検討させて頂きます。)
posted by はなびと at 09:58|
Comment(0)
|
日記
|
|
<<
2007年10月
>>
日
月
火
水
木
金
土
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
最近の記事
(07/07)
7/4。
(07/05)
7/3。
(07/04)
7/2(追加)。
(07/04)
7/1−2。
(06/30)
6/28。
最近のコメント
23日。
by はなびと (09/02)
23日。
by かず (09/01)
過去ログ
2008年07月
(3)
2008年06月
(21)
2008年05月
(11)
2008年04月
(3)
2008年03月
(5)
2008年02月
(5)
2008年01月
(14)
2007年12月
(4)
2007年11月
(8)
2007年10月
(17)
2007年09月
(21)
2007年08月
(2)