１０/１０（追加）

天気　

１０/１０　Ｈ町Ａ様

今回、私達婦人部で利用させて頂き皆様満足していました。又、婦人部の中で矢部さんと同級生がいまして夕食の際にビールとお茶を差入して頂きありがとうございました。宜しくお伝え下さい。

（当ホテルのご利用ありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。営業担当の矢部にもこの旨を早速伝えさせて頂いております。次回ご利用の際もご満足頂けますようおもてなしに努めてまいります。）

１０/９−１０。

天気　

１０/９　

タオル類がたくさんあって良かったです。食事の時、鎌田さんに説明して頂き、大変良い印象を受けました。また宿泊したいと思います。

（お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。サービス部門の鎌田にもこの旨を伝え、大変喜んでおりました。次回ご利用の際もご満足頂けますようおもてなしに努めてまいります。）

１０/１０　Ｏ町Ｈ様

私も観光バスガイドを致しております。色々なホテルにお世話になりますが、フロントはじめスタッフ皆様が笑顔で迎えてくださる事がついた時ホッと致しました。これからも旅行にこられる皆様にあたたかいおもてなしをおつづけ下さいませ。又家族でお世話になりたいです。今回は一緒にいる主人の母と二人でお世話になりました。

（お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。笑顔は接客の基本中の基本とスタッフ全員が一番に課題にさせて頂いております。常にお客様に心からの笑みをだすことができるよう今後も努めさせて頂きます。長旅お疲れ様でした。次回ご利用の際もご満足頂けるよう、おもてなしに精進してまいります。）

１０/６（追加）。

天気　

１０/６　Ｔ都Ｓ様

チェックアウトがリゾートなのに早すぎます。お部屋のバスルーム洗い場にあるグレーの用具は何？上記洗い場の配水が今いち良くない。

（お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。即座に現場確認をさせて頂いております。改善させて頂きます。また、洗い場にあるグレーの用具はかきまぜ棒のことかと思われます。わかり難い状態になっておりまして申し訳ございませんでした。早急に明記するなど改善させて頂きます。ご次回、また利用の際はご満足頂けますようおもてなしに努めてまいります。）