９/１６ Ｅ市Ｋ様
このたび、いとこ会の集いで初めて来ました。雰囲気もよく満足の一泊でした。料理もよくみんな好評でした。どの地区まで送迎して頂けるのでしょうか。人数は何人以上まで。
（お褒めの言葉を頂きありがとうございます。気持ち良く過して頂けたことを嬉しく思います。ご送迎の件ですが、ご意向に沿えないかもしれませんが原則、施設を中心に６０ｋｍ圏内と決めさせて頂いております。ですので旭川市や芦別市あたりまでが該当する圏内とさせて頂いております。またご利用人数につきましても原則２０名様以上とさせて頂いております。但し、原則ですので、もし次回ご利用の機会がございましたらご相談下さい。当ホテルに営業担当がいますので対応させて頂きます。）
９/１６ Ａ市Ｓ様
料理は見た目には良いが味付けが悪く次回も利用したいと思わない。別の料理が予約時に選びたかった。特にくんせいの味が後の料理にもひびいていて他の料理が味わえなかったです。スープも甘くしすぎてコーンの味を大切にしてほしいです。朝食は全員完食しました。味付共に良かったです。
（お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。早速この件を調理部と確認させて頂き、改善の為の参考にさせて頂きます。）
９/１６ Ｓ市Ｔ様
加齢になると夜中のトイレ時、階段の手すりが必要と思われます。
（貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。正にお客様がお感じになられた通りで手すりの件、早速検討させて頂きます。お客様が不便に感じられたことをお詫び申し上げます。）
