2016年08月12日

8/5〜

8/5 T様
子どもが偏食なので夕食は一部お子様用のおかずに変更して頂き、大変助かりました。大人用のメニューでは残すことの多かった子どもも「食べれる物ばかりだ!」と喜んでいました。お手数をおかけしすみませんでした。お肉とコーンスープには感動しました。とても美味でした!清掃状態、スタッフの対応の良さ、全てに大大大満足です。口コミが良い理由がわかりました。お世話になりありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。また、温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。これからもお客様に安心して利用頂ける施設づくりに取り組んでまいります。)

8/5・6 Y様
最近バイキングでの食事が多いなか、ふらのラテールでは朝も夜もおいしい食事でよかったです。フロントの応対が非常に感じよく思いました。2日間お世話になりました。また来たいです。本当にのんびり富良野を楽しみました!有難う!
(当館をご利用頂きありがとうございました。料理についてのご感想を聞かせて頂きありがとうございます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)

8/6 N様
客室の眺望、設備、夕食朝食、スタッフの対応共に満足のいくものでした。部屋付きの浴室のシャワーが使えなかったのが減点ポイントです。又、トイレの床にスリッパの底がひっつき、ペタペタするのが大変気になりました。
(当館をご利用頂きありがとうございました。設備、備品の件でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。改善をさせていただき気持ちよく利用頂けるように努めてまいります。)

8/13 O様
メロンのサービスがとてもうれしかったです。
露天風呂に入る時(特に夜)、段差が見えずあぶないと思います。
(当館をご利用頂きありがとうございました。浴場につきまして声を聞かせて頂きありがとうございます。段差に注意を促す案内表示を行うなど改善に努めてまいります。)

8/18 S様
いつか宿泊してみたいと思っていましたが、ようやく実現しました。今度はラベンダーの時期に来たいと思います。スタッフ皆さんの「ごゆっくり、どうぞ」の言葉かけ、とても素敵です。
(当館をご利用頂きありがとうございました。ラベンダーのシーズンは一時の期間ですが、見応えは十分ありますのでまたの機会に中富良野へお越しください。)

8/19 F様
素晴らしいお料理を堪能したあと、部屋に戻ってきたらお布団がひいていませんでした。このギャップが少し残念でした。連絡もなかったので完全にお忘れだったのでしょうか。お料理は本当に美味しかったです。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お布団の件につきましては大変申し訳ございません。スタッフ間の伝達漏れによるものでございます。このようなことのないように確認を行っていきます。)

8/20 S様
夕食の量が少し足りなかった。細巻きならもう少し量があってもいい気が。まだ白ごはん一杯の方が。でも朝も夜もおいしかったです。メロンごちそうさまでした。(一番の不満は売店、お風呂など終わる時間が早いこと)それ以外はとても満足です。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お料理についてのご意見を頂きありがとうございます。今後のメニュー作りに参考にさせていただきます。)

8/20 K様
温泉がとても良かったです。家族4人(大人2人、小人2人)で来ましたが子どもにはどうくつ風呂や星が見える雰囲気のお風呂が楽しめたようです。メロンのサービスもとてもうれしかったです。富良野は大好きな場所で何度も来ています。また来たいです。ありがとうございました。
(当館をご利用頂きありがとうございます。お子様をはじめご家族皆さまに当館で楽しくお過ごし頂けましたことはなによりです。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。)
posted by はなびと at 16:18| 北海道 ☔| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする