ふらのラテールからのお便り

５/６　Ｉ市Ｅ様

今回の富良野への旅は父の退職祝と母の日の祝をかねた４人の家族旅行です。朝窓を開けた時に雪山の雄大な姿には感動し、ホテルも温かな雰囲気で（スタッフの方達も）嬉しく思いました。良い旅行になりそうです。ありがとうございました。

（貴重な声を聞かせていただきありがとうございます。お客さまのご旅行のお役にたつことができましたようで嬉しく思います。これからも安心しておくつろぎいただけるよう施設作りに努めてまいります。）

５/８　Ｍ市Ｓ様

客室についているシャワ−の威力がもう少し強ければよかったです。お料理がとても美味しかったです。朝食の際にまで個室を用意して頂きありがとうございました。

（貴重な声を聞かせていただきありがとうございます。これからもお客さまに快適に過ごしていただけるようおもてなしに務めさせていただきます。）

５/９　Ｓ市Ｕ様

お風呂にもう少しゆっくり入りたかったのでチェックアウトを１時間遅く（風呂掃除共）して頂けたらもっとゆっくり出来ますね。でもお部屋・風呂・料理全て満足！またおじゃまします。

（貴重な声を聞かせていただきありがとうございます。お客さまの声を参考に改善に努めてまいります。）

５/１２　Ｃ市Ｈ様

部屋をグレ−ドアップしていただきありがとうございました。今回で４度目でしたが又来たいと思いました。

（当館のご利用ありがとうございます。お客さまに快適にお過ごしいただけるよう施設作りに努めてまいります。）

５/１３　Ｙ様

料理の時、お酒の注文したくて電話したが出られなかった。唯一不満な点かな？あとはおいしくいただきました。

（お客さまへのご対応に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。以後改善しお客さまに安心して利用いただけるようおもてなしに務めてまいります。）